信心保證
一站式助聽器維修及保養服務
信心保證 改善生活
一站式維修及保養服務
助聽產品一般可用上3至5 年，其壽命之長短，乃因應使用者的個人生活習慣，還有環境及處理方面等使然。我們出售的是包括有兩年非人為損毁之助聽器保養，另外，客人可因應情況，另購延長助聽器保養計劃。在助聽器維修期間，我們也有後備產品的暫借服務，從而不會影響用者的日常生活。
例行清潔檢查
客人在使用這類器具方面，應每隔半年作一次例行檢查，當中包括有清潔，安排調校和測試，以及作初步聆聽檢查，以確保它保持最佳的聆聽效果。假如在初步檢查時已見器材異常，便另需進行詳細檢查及作助聽器維修。
維修及延長助聽器 保養計劃
我們的助聽器保養計劃，通常是包括兩年非人為損壞之保養，有關檢查費用及零件已包括在計劃之內，不另收費。但客人如覺得有需要的話，亦可另購延長助聽器維修和保養計劃(每部產品可作一次延長保養)，當中有一年及兩年之分，這額外保養計劃，需要在之前的保養期內完成手續，相關保養之詳情及費用，可向我們的專家查詢。
後備耳機暫借服務
為免助聽器維修期間做成的不便，我們可以在維修期間暫借耳機給有需要的客人臨時使用，詳情請向我們的專家查詢 (可能會跟原來的型號/款式有異，或需繳付按金)。
日常助聽器 保養及護理
清潔:
- 每天用柔軟、乾淨的布擦拭機身，保持機身保持乾淨
- 確認耳模的管道沒有耳垢阻塞
護理:
- 每次要用髮膠前，請先取下耳機
- 若果耳機被汗水沾濕，便即以乾淨的布將之抹乾淨
- 需定期將耳機帶到驗配中心，以作詳細檢查和清潔，令期保持最佳狀態
- 不要自行修理耳機
- 如果耳模或耳內機殼見有裂縫、損壞、變色，甚至呈僵硬的話，便要作更換
存放:
- 避免令耳機跌下或者碰撞到一些堅硬物件
- 如果不使用耳機時，可將其電池蓋打開，又或者從電池匣中將電池取出
- 定時將耳機存放在乾燥盒子中，以令其濕氣消除
- 避免耳機電池受潮
- 不要將耳機擺放在過熱處，例如在太陽曝曬得到的車輛內
- 耳機絕不可沾水，所以在游泳或洗澡時便不可以佩戴
疑難 排解
1）無聲、聲音減弱、聲音間斷
可能原因及解決方法：
- 電池已經無電或已損壞 →煩請換上新電池
- 耳背式──先檢查耳模，留意喉管及耳勾有否受阻塞(例如有一些異物或水珠等) →清走阻塞異物或水珠
- 迷你耳背式及耳內式──先留意耳模或耳內機上的耳垢過濾隔有否受到阻塞→清理耳垢過濾隔或有需時更換新的過濾隔
- 留意麥克風開口有否遭異物或污垢阻塞→請清理這些阻塞異物或污垢
疑難 排解
2）藍牙設備斷線 (如智能電話、ConnectClip, Streamer/Streamer Pro)
可能原因及解決方法：
- 藍牙系列──先關機，之後再重新啟動；如有ConnectClip也要關上，之後才再啟動；將智能電話的藍牙功能關上，待半分鐘後才開動藍牙功能。最後是留意連線有否回復正常。
- 無線系列──先關機然後重新啟動；Streamer 或 Streamer Pro先關上，然後才啟動；將智能電話的藍牙功能關上，待半分鐘再將藍牙功能啟動。最後是留意連線有否回復正常。
如以上辦法未能解決疑難，請到各分店詳細檢查或進行助聽器維修。
